outsourcing Archive

Outsourcing w biznesie

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym rośnie znaczenie obsługi klienta. Klienci kierują się już nie tylko jakością i ceną, ale również wsparciem techniczny po sprzedaży i innymi usługami – to właśnie te rzeczy stają się kluczowym czynnikiem w pozyskiwaniu nowych klientów i utrzymywaniu już istniejących. Odpowiadanie na pytania klientów i rozpatrywanie reklamacji to jeden z aspektów